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我們是Shin Yi Asia Ltd (下稱為「我們」或「本公司」)，且我們擁有及經營網站 www.STTmall.HK (下稱為「本網站」或 STT Mall.HK)。我們的網站透過互聯網（包括透過使用應用程式）提供線上購物模式，並提供自取及送貨服務（「服務」）。

為了給客人提供更開心及完善的購物旅程，我們將列明本網站之使用條款，給予客人更清楚明白本公司網上購物商店的使用條款。當客人瀏覽本網上購物商店時，代表您已接受並遵守有關條款及細則，客人必須評估及承擔所有使用本網上購物商店中的內容及有關風險．因實際情況所限，網上商店之銷售價格、促銷活動、條件與限制、送貨優惠政策等，本公司保留相關條款及細則更改或變動之權利而不作另行通知。經修訂的條款將於張貼日起生效。購買前務必參閱以下條款。

  1. 登記
    1. 閣下須於使用服務或作出訂購時先向我們登記。一經登記，即表示閣下聲明（而我們有權據此依賴有關聲明）閣下年滿18歲或以上，並有構成具法律約束力合約的能力。
    2. 當登記時，閣下必須：
      • 提供準確、完整及最新的登記資料；
      • 確保妥善保存個人使用者名稱及密碼；
      • 授權我們假設只有您或您授權的人士使用閣下的使用者名稱及密碼登入本網站
    3. 如閣下所登記的資料有任何更改，須立即通知我們以確保我們能夠有效地聯絡您。
    4. 如我們有合理理由懷疑閣下所登記的資料屬不實、不準確、並非最新或不完整，我們有權取消閣下的訂單，或及註銷閣下的註冊。 在這情況下，閣下在此同意不向我們提出訴訟及索償，追討任何賠償。

  2. 訂購
    1. 當閣下作出訂購時，產品價格以訂購當日所示為準。
    2. 本網站所有產品價格均以港幣計算。
    3. 系統會向閣下登記所用之手提電話/電郵地址發送短訊/電郵以確認我們已收到閣下的訂單。該短訊/電郵並不等於就訂購之產品項目作出送貨承諾。
    4. 我們保留權利可全權酌情就任何理由不接納或取消訂單，包括但不限於：
      1. 閣下所訂購的產品並無足夠的存貨；
      2. 未能就閣下的地區安排送貨；或
      3. 閣下所訂購的一件或多件產品所標示的價格因人為或電腦錯誤或供應商所提供的定價資料錯誤而出錯。
    5. 訂單一經確認付款後，我們便會為客人向供應商訂購，恕我們未能因個人理由而取消或更改任何已確定的訂單，敬請閣下理解及體諒。

  3. 預購商品
    1. 預購商品的預計到貨日期是由供應商所提供，實際到貨日期需視乎廠商、國際物流發貨速度、各地政策及天氣等不同外來因素而影響。
    2. 所有貨品到港日期及訂單資料由供應商提供，我們未能確保商品如期到達。身為代購者之角色，我們會盡力確保貨品如期到貨，但無可避免地有時同樣會受到各不可控制的外來因素，而導致貨品缺貨或延誤的風險。
    3. 如預購商品有任何延誤/問題，我們會盡快將個別通知受影響之客人。但由於確實返貨日期不在我們控制範圍內，我們有時候未能提供確實的日期，敬請見諒。
    4. 如供應商最終不能交貨或貨品出現問題，我們會取消及全數退還該訂單內受影響商品之金額。
    5. 如產品突然間更新包裝設計，那出貨有機會不同展示圖片，我們會以廠商出貨最終版本為準。
  4. 付款
    1. 我們使用第三方付款服務以進行網上交易，所有訂單將會以港幣結算。當閣下作出訂購時，閣下同意及接納，受其條款及細則所限，閣下的信用卡資料將會被付款服務供應商收集、處理及保留。閣下同意及接納，閣下單獨及獨自承擔閣下於進行信用卡交易時所招致或產生的任何損失，且我們於任何情況下均毋須承擔任何有關全部或部分損失。
    2. 我們不會收集或保留閣下的信用卡資料。如閣下選擇儲存閣下的信用卡資料作快速結賬，閣下同意及接納有關資料將獲第三方付款服務供應商加密及保留。
    3. 如我們因任何原因取消訂單，而閣下已作出付款，我們將會於閣下的會員帳戶中退回相等金額的購物金或在原本訂單之付款方法進行退款。
    4. 本公司保留權利於任何時間更改網上購物的付款方式而不作另行通知。
    5. 在本網站上展示的產品及價格僅供參考，以實際交易時的更改或變更為準。

  5. 平行進口
    1. 本店出售之產品包含代理行貨及平行進口貨。如是平行進口的產品會在產品描述處標明「平行進口」，我們保證店內出售之產品為百分百正貨。由於平行進口商品不時會出現版本升級或批次更新的情況，以收到之實物為準。
    2. 本公司並沒持有任何品牌/ 機構之版權。所有商標及版權均屬該品牌/ 機構持有人， 圖片及資料轉載只作分享用途。

  6. 水果配送
    1. 包裝內外設計、顏色或因燈光/ 批次而有輕微差別，貨品以實物為標準。
    2. 運輸過程中難免會引起碰撞導致表皮可能有輕微瑕疵出現的風險，有機會外觀不夠完美，但普通表皮瑕疵並不影響食用；如非果肉切開入面變黑，否則代表質素正常能夠食用。
      恕不設因外觀問題/ 輕微瑕疵/ 個人主觀準則因素/ 個人口味要求而拒收/ 退換。完美主義者請慎買。
    3. 為了將最好最甜的水果帶給大家，實質到港日期會視乎當地天氣情況/ 水果熟成程度而作出更改，或會有延誤的風險，介意者請慎買。
    4. 請體諒到港日期會因水果實質之熟成程度或物流影響，有機會有延遲/ 提早，最終決定收割時間由農場所決策。
    5. 紙箱款式最終亦會由農場所決策。
    6. 水果於到達本港冷氣倉後，會由香港水果供應商直接安排送貨，按地區由物流公司安排司機分批送出，送貨前司機會直接聯絡客人．因牽涉送貨訂單眾多，物流公司恕不能夠指定日期或送貨時間，實際送貨日期時間由供應商及物流公司而定，介意者請慎買。
    7. ️每顆水果大小重量、外觀顏色、形狀、甜度或均不一，若表皮上有輕微瑕疵亦實屬正常水果現像，不代表變壞。恕不設因外觀/ 大小/ 輕微瑕疵/ 個人口味要求/ 個人主觀準則而退換。
    8. ️送貨運送過程中有可能會產生碰撞令到水果外觀受影響，恕風險自負，不設任何退換。
    9. ️天然水果經過多重運輸後難免有機會有輕微瑕疵情況發生，客人請收貨後即時開盒檢查。如有任何問題，請必須於收貨當日即時聯絡CS同事跟進，逾期恕未能負責。
    10. ️請收貨後即日盡快開箱檢查，有任何題請當日即時通知CS同事處理及跟進，以收貨當日實物情況作為標準，亦請保留水果原箱實物及相關詳細照片以便跟進。
    11. 因水果質素每天都會有變化，我們不能夠保證客人收貨後的不同儲存方式會否改變水果質素，所以超過收貨日期後的投訴及後期人為損毁，恕一律未能負責及退款。
    12. ️水果於收貨後如因人為而造成出現損毀，恕未能負責，包括跌爛、手指壓傷、因保存不當而變壞等等。
    13. ️如因超時/ 個人因素未能成功收取貨品而導致水果變壞，恕責任自負，恕不設任何退換。
    14. 網上商品圖片為供應商提供的官方圖片，始終水果為天然食品，每一粒的外觀、顏色、甜度、大小也不一樣，不能夠完全複製及相同，貨品以收貨實物為標準。恕未能因個人主觀對水果產品的感受及口味而作出退貨退款及換貨(包括香味、大小、甜度、色澤、口感、味道、厭惡或不喜歡)

  7. 運費
    1. 購物車內的商品會以商品種類來分開送貨及收取運費。
    2. 個別商品因個別原因將會獨立送貨，不能與其他商品一齊送貨。運費也會單獨收取。

  8. 送貨服務
    1. 我們會將閣下訂購的產品透過我們的職員或第三方供應商送遞閣下所提供的送貨地址。當產品送遞至閣下所提供的送貨地址，必須由閣下親自接收產品（除閣下已向我們作出特別指示，可將送貨物品置於門外或大堂管理處（閣下須就該等送貨自行承擔送遞產品在任何情況下遺失之風險的情況外）。倘閣下因任何原因而未能接收產品，閣下同意及接受我們有權選擇向閣下收取額外費用或取消閣下訂購。
    2. 下單後，送貨地址如有任何變更，閣下請盡快自行通知我們有關更改，以便安排。如客人於官網自行下單時輸入錯誤資料，例如輸入錯誤電話號碼或地址/ 選擇錯誤運輸選項等等；若貨品寄出後因此而產生額外物流費用/ 重新寄貨，恕客人需要自行承擔責任，敬請留意。
    3. 送貨免運門檻、運費、範圍、限制及其他服務條款會列於該商品頁面內，閣下同意於訂購商品前細閱相關條款。一經提交訂單，即表示閣下同意遵守一切條款及細則，並受其約束。
    4. 如客人自選收貨地點因物流公司政策改變或當時情況而有改動，恕本公司未能干預對方之政策，一切以物流公司最終決策為依歸，亦建議客人可以主動聯絡物流公司作出地址改動。
    5. 當閣下所購產品已送交閣下，閣下將成為產品的擁有人。當產品已送交閣下，閣下將自行承擔持有產品的風險而我們將無須為它們的損失或損壞負責。
    6. 如果訂單包含酒類產品，收件人必須年滿18歲。
    7. 我們會盡量確保包裹包裝的完整性及安全性，但物流派送會有不可控制的風險，難免於運送途中有機會因意外而令外箱/ 貨品外觀受影響，介意者建議請於 STT Mall.HK 自提點自取，請見諒。

  9. 退款及退貨
    1. 請閣下於訂購前細閱個別產品訂明的退貨或更換政策：
      1. 除另有規定外，概不接受退貨或更換貨物。如閣下於收貨後發現產品出現產品已損壞 /包裝不完整、使用期限少於30日 (註明為短使用期限的產品及特別標示使用期限的特賣品除外)、出現品質問題或遺漏或錯誤送遞產品，可於收貨日期的三 (３) 天內向我們申請退貨或更換，惟閣下需符合下列先決條件： -
        (a) 提供有效證明要求退貨物品的詳情；
        (b) 出示有效文件 / 證據證明有問題之產品於 STT Mall.HK 購買；
        (c) 盡快把有問題之產品的影像拍攝並透過電郵 / 即時通訊軟件發送給我們作為證據；
        (d) 要求退貨商品未經使用，並處於原先出售的狀態及未經使用；及
        (e) 提供要求退貨商品的所有零件及配件，包括說明書、證書、標籤、標記、消耗品、袋及盒等。
      2. 閣下符合上述細項要求及我們認為滿意，我們會於批准退貨後七 (7) 個工作天內就相同產品安排退貨及更換。如果該產品沒有存貨及我們已收取有貨款，我們可從閣下的付款戶口中退回該產品的金額予閣下。
      3. 以下情況不接受取消訂單、退貨或更換貨物:
        1. 逾期與我們取得聯繫(收到貨品後的三個工作天內)
        2. 人人口味不同，所有食品恕不設個人因素
        3. 貨期問題
        4. 衫褲鞋襪類別的貨品圖片、資料及尺寸由供應商提供，尺寸或會因人手量度及物料彈性而有輕微分別，一切以實物為標準，訂購前請留意貨品資料
        5. 代購之衫褲鞋襪類別貨品，以收貨時實物情況為交貨標準；因每人使用的清潔用品不同，經不同清洗方法後的效果也可能不一樣。我們並非生產商，恕未能為清洗前後的品質情況而負責及提供售後保養或退換
        6. 欠缺原包裝、吊牌、附件不齊全、人為損毀，恕無法提供退換貨服務
        7. 所有相片均由同事現場拍攝/公司實物拍攝。由於每部電話或電腦的解像度各有不同 或相機拍攝效果都會有不同，亦可能會受當時燈光效果影響 所以部份相片可能會出現有某程度色差的機會。如有任何對顔色/ 款式/ 大小之疑問歡迎提前查詢
        8. 所有貨品均是全新訂購，以專門店原有包裝出貨。如輕微瑕疵/ 小黑點/ 輕微膠水跡/ 鞋盒有瑕疵/ 鞋、袋、衣服、帽有輕微皺紋或皮紋等等情況，此實屬正常。
          如非於全新情況下而發現有任何非人為破損，否則恕一律不設退換。完美主義者請慎買
        9. 圖片與實物的色差問題、測量方式的標準不同、輕微脫線、皮革壓紋、鞋底微痕、已經使用、曾被修改、已下水洗滌/染色/縮水、沾有非貨品的氣味(如香水/香薰/香煙/汗味/異味/洗衣液/柔順劑等)，恕無法提供退換貨服務
        10. 折扣商品有可能會存在一些不完美, 不能一一滿足追求完美的客人要求。所以我們保留對商品略有不完美、微瑕疵等問題的解釋權。不過我們會在出貨前為閣下仔細檢查，選擇狀態最好的商品，或及時跟客人溝通
        11. 因運輸過程中有可能會引致包裝外盒輕微壓扁或壓皺的情況，如屬於包裝外盒而不影響產品功能或質量，將不設退換。如閣下非常介意包裝狀態請慎買，謝謝理解。

    2. 退款方式:
      • 所有退款將預設為以相等金額的購物金退回至閣下的我們帳戶中，並於再次購物時使用；
      • 如獲得我們批准，我們會存入相同訂單付款賬戶，恕不設現金退款服務。

    3. 購物金:
      • STT Credit 之限期為購物金入帳當日起計起六個月，或未曾購物的帳戶的註冊日期起計六個月內 。如帳戶在最近六個月內沒有任何有效的購物紀錄，STT Mall.HK 將取消該帳戶所累積之購物金而不作另行通知。
      • 購物金不可轉讓至其他帳戶，亦不可兌換成現金。

  10. 擁有權
    1. 產品的所有風險在送貨時轉移予閣下，惟我們保留有關產品的擁有權直至已收到所有相關貨款。

  11. 不可抗力
    1. 倘若由於任何「不可抗力」的原因（包括由於火災、傷亡、意外、天災、自然災害、任何香港特別行政區政府或其任何機關的法律、命令、宣告、規例、要求或規定、罷工、勞資爭議、勞工短缺或技術工人短缺、產品或原材料短缺或缺乏供應、運輸延誤或任何其他在我們合理控制範圍以外的理由（不論是否與前述理由相似），導致我們不能履行其在本網站下的責任，我們在該等妨礙的範圍内無須就此承擔責任。

  12. 免責聲明
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  13. 保證
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  17. 一般事項
    1. 本公司有權隨時修改本條款及條件，而無須事前通知。如有任何爭議，本公司的決定為最終的決定。
    2. 倘若本條款及條件有中文譯本，如中、英文本之文義有異，應以英文本為準。
    3. 我們高度重視私隱問題。我們的私隱政策涵蓋我們使用閣下提供的任何資料。使我們的服務，即代表閣下同意我們可根據我們的私隱政策收集、儲存及使用有關閣下的資料。 閣下確認及同意受我們的私隱政策條款所約束。
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    6. 此等條款及細則載列各方的完整協定及諒解，並取代所有有關此等條款及細則的標的事項的先前口頭或書面協定、諒解或安排。任何一方均無權依賴此等條款及細則並無載列的任何協定、諒解或安排。
    7. 此等條款及細則受香港生效的法律管轄。閣下同意受香港法院的專有管轄權管轄。倘若本協議中任何部份在法律上不能執行，則該部份會於法律容許的最大可能範圍內生效，而其他部份則維持完全效力及作用。
    8. 由於閣下使用或被指稱使用本網站或本網站內容或因閣下違反本協議所引起的任何索償、訴訟或索求，包括但不限於合理法律及會計費用，閣下同意代我們抗辯，向我們賠償及使我們、我們的董事、職員及代理人免於損害。

  18. 購物金之使用細則及條款
    1. 購物金為顧客於我們購物時所有回贈/退款，並相等於與港幣同等面值之獎賞錢。
    2. 購物金之使用方式為於購物結帳時直接從購物總金額扣除相等金額之購物金。
    3. 購物金使用之上限為每次交易總額之100%。
    4. 購物金之限期為入帳當日起計起六個月內，如帳戶在最近六 個月內沒有任何購物紀錄，我們有權取消該帳戶所累積之購物金而不作另行通知。
    5. 購物金不可轉讓或兌換成現金。
    6. 購物金之使用會受不同推廣活動所限制，購物金與其他優惠同時使用之細節請參閱個別推廣活動之細則。

  19. 優惠細則及條款
    1. 我們提供的優惠碼只適用於透過我們網站一次性的購物，並受相關條款及細則所約束
    2. 夥伴商店現金回贈不可與其他優惠同時使用
    3. 新客戶優惠：新我們客戶必須為從未使用相同之電話號碼及/或上門送貨地址進行註冊，以及從未於我們成功購物之客戶。如發現任何客戶曾使用相同之電話號碼及/或上門送貨地址註冊為新客戶，是次新客戶優惠將會被即時取消及所有已訂購之貨品須收回原價。我們亦保留權利取消訂單，並恕不另行通知。


最近更新日期： 2023年10月